Ik vermoed dat de relatie burger-overheid ernstiger verstoord is dan alleen communicatie kan oplossen. Zo nu en dan begin ik het gevoel te krijgen, dat mensen tegen zijn of geloven dat iets niet waar is, omdat de overheid het zegt.
Ik denk dat een grote frustratie in de toekomst gaat worden dat de waarheid niet altijd wint, en dat je als overheid moet accepteren dat je niet kunt controleren en regisseren. Beslissingen die de overheid met communicatie wil beinvloeden, zullen sowieso sceptisch bekeken worden. Maar communicatie is de oplossing niet meer, d.w.z. vanuit het zenderperspectief. Wel belangrijk zijn: luisteren, opiniemakers vinden en daarmee in discussie gaan.